En la presente administración el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores ha firmado más de 150 mil Convenios de Mediación para apoyar a los acreditados que se encuentran en condiciones desfavorables (desempleo, crisis económicas, enfermedades, desastres naturales, entre otras), a fin de que puedan conservar su patrimonio, evitando con ello recurrir a tribunales judiciales, además de que permite al Infonavit mantener la solidez financiera que requiere para cumplir sus objetivos, aseguró el director de este Instituto, David Penchyna Grub.
Durante la presentación del libro Hacia un sistema mexicano de mediación, evolución del marco normativo, afirmó que esta Institución del Estado mexicano tiene un mandato que es la recuperación de la cartera vencida con vocación social. “A diferencia de un banco antes de ir a un juicio hipotecario se realiza un proceso en el que participa un tercero certificado e imparcial que garantiza que el acreditado entienda la situación de su crédito, se le trate de forma personalizada y ofrezcan todas las alternativas de regularización existentes, logrando soluciones efectivas y oportunas, evitando con ello, recurrir a tribunales judiciales”, señaló.
Pensamos en servir de mejor manera a nuestros acreditados, y es algo que debe prevalecer más allá de cualquier cambio que haya en el país, e incluso se reforzar estos mecanismos, dijo Penchyna Grub al recordar los esquemas de cobranza social. La prioridad es que conozcan las diversas opciones que se les ofrece para ponerse al corriente con sus pagos; es obligación del Instituto recuperar los recursos financieros cuando un acreditado deja de pagar, para reintegrar ese dinero al Fondo Nacional de la Vivienda, o bien recuperamos la garantía que lo respalda, que es la vivienda”, explicó.
Por su parte, Pascual Hernández Mergoldd, autor del libro Hacia un sistema mexicano de mediación, evolución del marco normativo, mencionó que vivimos en una sociedad en la que las controversias o los conflictos sociales no son una excepción, sino que forman parte de la normalidad, y lo que se pretende es poner en las manos del lector un documento que le permita conocer los distintos mecanismos alternativos de solución de controversias, así como la evolución y la construcción de lo que ya se vislumbra como un Sistema Mexicano de Mediación.
Destacó que el Infonavit es el usuario más grande en México de los servicios de mediación y para aplicarlos se diseñó un modelo, el cual utiliza el Instituto para gestionar los conflictos que surgen cuando sus acreditados tienen problemas para pagar su crédito.