En México, de acuerdo con la Ley de Seguridad Nacional y la Ley General del Sistema Nacional de Seguridad Pública, el Gobierno Federal es responsable de llevar a cabo la revisión de pasajeros, su equipaje, la carga y el correo transportados por vía aérea.
Sin embargo, la Cámara Nacional de Aerotransportes manifiestó la falta de claridad en este aspecto, argumentando que en muchas ocasiones el procedimiento es realizado por los operadores de aeropuertos, terceros designados, o bien por el personal de las aerolíneas, lo que no queda claro dentro de la regulación existente.
Por tal motivo, el secretario de la Comisión de Gobernación, diputado Abel Octavio Salgado Peña (Partido de la Revolución Institucional-PRI), presentó un punto de acuerdo para exhortar al Ejecutivo Federal, a través de las secretarías de Comunicaciones y Transportes, y de Gobernación, elabore y, en su caso, actualice los protocolos de atención y revisión de pasajeros, que deberá seguir el personal del organismo descentralizado Aeropuertos y Servicios Auxiliares. De igual forma, exija al personal de los concesionarios y permisionarios, tanto de vuelos nacionales como internacionales, bajo los criterios tendientes a reforzar la seguridad aeroportuaria, a través de un adecuado uso de la tecnología: aumentar la eficiencia operativa, mejorar la experiencia de los pasajeros, reducir los tiempos de espera, e implementar revisiones menos intrusivas, higiénicas y respetuosas de los derechos humanos de los usuarios.
Asimismo, el documento solicita se establezcan medidas que obliguen a los concesionarios y permisionarios a la mayor difusión de la Carta de los Derechos de los Pasajeros que ha elaborado la Comisión Nacional de los Derechos.
Todo ello, porque la falta de claridad en los protocolos de revisión en aeropuertos, el desconocimiento de los pasajeros sobre sus derechos y la carencia de espacios físicos, violenta los derechos de los usuarios del transporte aéreo.
Agregó que a pesar de que en 2003, a causa de las numerosas denuncias por parte de usuarios, la Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH) elaboró la Carta de Derechos de Pasajeros de Aeronaves, ésta no ha sido difundida entre los usuarios.