El Instituto Federal Electoral (IFE) implementa medidas con el fin de corregir el retraso en la entrega de las credenciales para votar que se ha registrado en los últimos días debido a la saturación que reportaron los Módulos de Atención Ciudadana (MAC) en las últimas semanas del año pasado y las primeras de 2014. El Instituto prevé que el servicio de entrega de la mica se normalice en el mes de marzo.
El IFE agradece a los ciudadanos que han acudido a los Módulos de Atención Ciudadana para renovar sus credenciales denominadas “09” y “12”. No obstante, esta alta afluencia se ha sumado a un cambio en el centro de producción de las credenciales, por lo que existe un rezago en el plazo de entrega. A partir de diciembre de 2013, este plazo pasó de 10 a 20 días hábiles en las zonas urbanas.
El Registro Federal de Electores tiene identificado el problema y está trabajando para restablecer los niveles de servicio a la ciudadanía. Por este motivo, se han ampliado los turnos de trabajo en el nuevo centro de producción a los fines de semana con el propósito de aumentar la elaboración de credenciales en un 40%.
Así, el rezago que afecta a 782 mil trámites, quedará resarcido al concluir el mes de febrero. A partir de entonces, se restablecerán los tiempos de espera previos al cambio del centro de producción: 10 días hábiles en módulos fijos, 12 en módulos semifijos, y 14 en módulos móviles.
El IFE solicita la comprensión de los ciudadanos. Recomienda a quienes tramitaron su credencial en las últimas semanas de diciembre de 2013 y hasta febrero de 2014, calculen cuatro semanas a partir de haber entregado la documentación en el módulo para pasar a recoger su credencial, o llamar a IFETEL (01 800 433 2000) para conocer el estatus de su trámite.