La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), emite una alerta a la población en general para evitar que sean víctimas de fraude, ya que se han detectado falsos promotores que dicen ser empleados o funcionarios de la SOFOM E.N.R Serfimex, con la intención de estafar a los
usuarios de servicios financieros, mediante una aportación inicial para el otorgamiento del crédito.
Serfimex informó a esta Comisión Nacional, que los supuestos promotores responden a los nombres de Arturo Vargas y Erik Reyes, quienes engañan a los usuarios al ofrecerles créditos u otros productos financieros a cambio de una aportación económica inicial, haciendo uso indebido del nombre comercial de la SOFOM E.N.R.
Dicha Institución aseguró que es ajena a cualquier gestión para la obtención de crédito o productos financieros realizados por las personas ya mencionadas, quienes “no son ni han sido empleados, ni funcionarios de SERFIMEX”.
Cabe destacar que no es la primera vez que CONDUSEF alerta sobre la existencia de falsos promotores o asesores de diferentes instituciones financieras, por ello recomendamos a los usuarios tomen en cuenta lo siguiente:
·Si requieres financiamiento, cerciórate de la identidad y registro de la institución ante CONDUSEF; es mucho más seguro acudir con instituciones debidamente autorizadas.
·Verifica si el asesor, promotor de crédito o ejecutivo que te atiende, trabaja o presta sus servicios en la Institución con la que deseas adquirir tus productos financieros.
·No te dejes engañar por la aparente rapidez para el otorgamiento del crédito que ofrecen algunas empresas.
·No entregues documentos personales o datos de tarjetas de crédito o débito, si no estás seguro de que sea una empresa seria.
·No compartas información personal, contraseñas, NIP, y cualquier otro dato de tus cuentas, ni realices transferencias electrónicas o depósitos bancarios, si no estás seguro de la correcta identificación de la entidad que te otorga el crédito.
·Acudir a instituciones financieras debidamente registradas te da la seguridad de que si tienes algún problema o inconformidad, puedes presentar tu queja ante CONDUSEF.