En estas vacaciones de Semana Santa, autoridades financieras del país aconsejan a la población realizar compras seguras por Internet, ya que en esta temporada se elevan los casos de fraude cibernético.
Con el propósito de evitar ser víctima de un fraude tradicional o cibernético, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) sugirió al usuario evitar realizar compras o transferencias electrónicas en computadoras de uso público o compartido.
El órgano regulador aconseja realizar compras seguras por Internet, verificar que el sitio cuente con el protocolo de seguridad “https://” y un candado cerrado en la barra de direcciones.
Sugiere en un comunicado no responder ningún mensaje de correo sospechoso, de remitentes desconocidos o aquellos que dicen haber ganado un premio, viaje o sorteo, los cuales pedirán datos personales.
Señala que se debe tomar en cuenta que ni las entidades financieras, ni Visa o MasterCard u otro operador de tarjetas, solicitan datos personales a sus clientes o la verificación de sus cuentas mediante correo electrónico.
Asimismo, recomienda no ingresar contraseñas, sobre todo bancarias, a algún sitio al que se llegó por un correo electrónico o chat, y recuerda que es mejor ingresar de manera directa a la dirección oficial de la institución financiera.
Así como procurar no apartarse de la computadora cuando se tenga abierta una sesión de banca por Internet, ni dejar el token a la mano, no dar a conocer a nadie el Número de Identificación Personal (NIP) y cambiar las contraseñas de acceso con frecuencia.
Refiere que al realizar un pago, no se debe perder de vista la Terminal Punto de Venta (TPV) para evitar un doble cargo o que la tarjeta sea clonada, y solo utilizarla en sitios comerciales establecidos, así como guardar los vouchers para posibles aclaraciones por cargos no reconocidos.
La Condusef sugiere además, que antes de tirar a la basura algún documento que tenga información personal o financiera, destruirlo por completo y verificar que ningún dato pueda ser extraído; revisar las terminales y cajeros, ya que la presencia de aparatos añadidos pueden delatar un duplicador de bandas magnéticas, y no permitir ayuda de extraños en cajeros automáticos.
En caso de acudir a algún centro vacacional, cuidar no dar datos de tarjetas cuando ofrecen tiempos compartidos o periodos vacacionales a lo largo del año, ya que al entregar la información de la misma, se pueden aceptar cargos que se reflejarán en el próximo estado de cuenta.
Por otro lado alerta sobre el phishing telefónico, en donde los delincuentes simulan ser representantes bancarios y piden datos de cuentas, las cuales argumentan registran cargos irregulares, por lo que se debe evitar proporcionar datos y llamar directamente a la institución bancaria.
Para cualquier duda o consulta adicional, la Condusef pide comunicarse al teléfono 01 800 999 80 80 o visitar la página de Internet www.gob.mx/condusef, así como seguir en Twitter:@CondusefMX y Facebook: condusefoficial.
Cabe destacar que el organismo que encabeza Mario Di constanzo refirió que 73 de cada 100 quejas que registró el sector bancario durante el 2016, es decir, 5.3 millones, fueron originadas por un posible fraude y tuvieron un incremento del 35 por ciento con respecto al año anterior.
La Condusef destacó que si bien el fraude tradicional aumentó sólo un 12.5 por ciento al pasar de 3 millones 131 mil 666 a 3 millones 525 mil 167, el fraude cibernético, es decir, a través del comercio por internet, operaciones por internet, la banca móvil y los pagos por celular, creció considerablemente con respecto al 2015, al incrementarse un 123 por ciento, de 790 mil 936 a 1 millón 765 mil 654 reclamos, es decir, casi un millón de reclamaciones más