Alrededor de tres de cada 10 usuarios de Internet en América Latina son considerados como Consumidores Súper Conectados (SCC, por sus siglas en inglés), destacó un estudio realizado por la compañía GfK.
La firma de investigación de mercados revela que entre las características de este grupo de internautas se encuentra que son muy activos, tienen una gran influencia en la red o en otras comunidades virtuales y les gusta captar la atención de los demás usuarios.
La investigación estimó que a nivel global, 83 por ciento de los consumidores súper conectados actualizan sus redes sociales al menos una vez al mes, mientras que en el caso de los usuarios de América Latina la cifra se ubica en 90 por ciento.
Asimismo, los SCC no brindan a las empresas una segunda oportunidad; si no están conformes con los resultados, migran a otra marca, no obstante, si sus expectativas son satisfechas, tienden a ser fieles e influir favorablemente en otros consumidores.
La compañía refiere que este tipo de consumidor es curioso “y da un uso intensivo a la red como medio de búsqueda de información para la toma de decisiones en sus compras”, pues 56 por ciento de los usuarios de América Latina la utiliza antes de adquirir un producto o servicio.
De igual forma, la población digital de SCC suele escribir en sus redes sociales y blogs sobre su experiencia con las marcas, una tendencia que es mucho mayor en América Latina, aunado a que es partidaria del uso de nuevas aplicaciones que les faciliten la vida.
Otro dato de interés, concluye la firma, es que los SCC adoptaron más rápidamente los códigos QR que la población conectada a nivel mundial, lo cual demuestra su mayor interés hacia nuevas tecnologías funcionales.