El uso racional y equitativo de los recursos de cada hospital público o privado debe de hacerse en el beneficio de los pacientes a través de buenas prácticas y conocimiento científico en la atención médica, aseveró la secretaria de Salud Mercedes Juan López, en la inauguración del simposio “Calidad, ética y exigibilidad en la práctica médica, su vinculación con la queja médica”.
La comisión de Nacional de Arbitraje Médico (CONAMED) Mercedes Juan destacó el papel relevante de este organismo para monitorear el comportamiento de la atención médica.
Aseveró que en 70 años se han desarrollado instituciones sanitarias públicas para proteger, atender y restaurar la salud desde pequeños centros y unidades de salud hasta nosocomios. En este sentido, dijo que en lo que va de este 2013 se han aprobado 14 mil millones de pesos para fortalecer la infraestructura en salud.
Precisó que el trabajo realizado desde su creación hace 17 años ha consolidado como una institución conciliadora que promueve acciones para promover una solución justa con respeto a los derechos de los pacientes, de los médicos y de todo el personal de salud.
Acompañada por el Comisionado Nacional de Arbitraje Médico, José Meljem Moctezuma, y el presidente de la Academia Nacional de Medicina, Enrique Ruelas Barajas, la doctora Mercedes Juan puntualizó que se ha trabajado por décadas por mejorar las condiciones de salud de los mexicanos, contando siempre con el compromiso social y la vocación de servicio de miles de profesionales de la salud.
En su intervención José Meljem Moctezuma, Comisionado Nacional de Arbitraje Médico (CONAMED), dijo que el acceso a los servicios de salud forma parte del derecho a la protección de la salud, la calidad con la que se ofrecen los servicios y la satisfacción de los usuarios son parte de ese concepto.
“La percepción y deficiencias en la calidad de la atención da lugar a reclamos y quejas por mala práctica y eventos adversos, por ello la CONAMED, busca conocer este tipo de denuncias, identificar sus causas, incidir en la mejora de la calidad de la atención”, concluyó.