Con el fin de agilizar los servicios y transparentar los recursos que maneja la demarcación, el Jefe Delegacional de Venustiano Carranza, Israel Moreno Rivera destacó que ya se encuentra en operación el programa “Bienvenido al Chat Online”, en el cual los
vecinos podrán preguntar, solicitar, ayudar y denunciar sobre los servicios que ofrece la delegación.
“El vecino puede preguntar cualquier cosa sobre los servicios que ofrecemos, sobre los requerimientos de trámites, denunciar inseguridad en su calle, preguntar sobre nuestros programas deportivos, nuestra cartelera cultural, entre otros servicios y un servidor público, plenamente capacitado, tendrá que ofrecerle una respuesta satisfactoria”.
Venustiano Carranza es la única delegación de la Ciudad de México que tiene este programa en marcha, lo que nos convierte en la vanguardia en cuanto al uso de la tecnología para beneficiar a los vecinos, recalcó.
Moreno Rivera explicó que con esta plataforma tecnológica, la demarcación refuerza su política de total de transparencia, ya que a parte de los servicios que ofrece la delegación como limpia, programas sociales, promoción del empleo, el vecino que use el programa “Bienvenido al Chat Online” podrá preguntar cualquier cosa que le interese.
Desde su computadora en casa, en Tablet o incluso desde la calle con su celular, el vecino podrá reportar cualquier mal servicio y podrá hacer cualquier pregunta. Si el problema que padece el habitante no nos compete como delegación, le enviaremos un link en donde podrá solucionar su queja, explicó.
El vecino sólo tiene que entrar en nuestro portal de internet e inmediatamente identificará el programa “Bienvenido al Chat Online”, que le solicitará su nombre y un correo para poder entrar al programa y un personal capacitado lo atenderá en el chat hasta que le responda todas sus preguntas, recalcó el Jefe Delegacional.