La Secretaría de Gobierno del Distrito Federal y la Escuela de Administración Pública iniciaron el “Diplomado, atención de conflictos, negociación y acuerdos”, con el objetivo de garantizar la gobernabilidad a partir del diálogo, la solución pacífica a los conflictos y el respeto a los derechos de los ciudadanos.
Lo anterior, a fin de garantizar el ejercicio de los derechos humanos, ya que se considera como premisa que aprender a negociar, dialogar y llegar a la toma pacífica de acuerdos es y debe ser una alternativa viable y posible para la Ciudad de México.
El Diplomado está estructurado en seis módulos; el primero aborda los derechos humanos; en el segundo se vinculan los elementos de la comunicación efectiva; el tercero se refiere a las aproximaciones teóricas del conflicto; el cuarto se dirige a la negociación basada en intereses; el quinto es introducción a los métodos alternos de solución de conflictos; y el sexto trata el análisis de los conflictos, la seguridad y gobernabilidad.